Enfrentar uma tela preta no iPhone enquanto o dispositivo ainda funciona pode ser bastante desconcertante. No entanto, esse problema, frequentemente chamado de “Black Screen of Death” (Tela Preta da Morte), tem várias soluções que você pode tentar antes de considerar assistência técnica profissional. Aqui está um guia passo a passo para ajudar você a trazer a tela do seu iPhone de volta à vida.
Entenda as Causas Comuns
O primeiro passo para resolver o problema é entender por que isso acontece. As causas podem variar desde falhas de software, problemas de hardware até a interferência de aplicativos problemáticos ou bateria insuficiente. Identificar a causa provável pode direcionar você para a solução mais eficaz.
Experimente Soluções Básicas
Antes de qualquer coisa, experimente algumas correções rápidas:
1. Reinicialização Forçada: Primeiramente, uma reinicialização forçada pode resolver problemas de software que causam a tela preta.
- Para iPhone 6S, SE ou anterior: Mantenha pressionados os botões Início e Lateral até ver o logotipo da Apple.
- Para iPhone 7/7 Plus: Segure simultaneamente os botões Lateral e de Volume Abaixo até que o logotipo da Apple apareça.
- Para iPhone 8 e modelos mais recentes: Pressione rapidamente o botão de Volume Mais, seguido do botão de Volume Menos, e então mantenha pressionado o botão Lateral até o logotipo da Apple surgir.
2. Verifique Aplicativos Problemáticos: Aplicativos mal projetados ou corrompidos podem causar o travamento do sistema. Remova os aplicativos suspeitos:
- Toque e mantenha o ícone do aplicativo até que todos comecem a tremer.
- Toque no ícone “X” para remover o aplicativo problemático.
- Pressione o botão Início ou deslize para cima para sair do modo de edição.
3. Modo de Recuperação: Use o modo de recuperação para reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes (ou Finder em um Mac com macOS Catalina ou mais recente). Siga as instruções para colocar seu dispositivo em modo de recuperação e, quando solicitado, escolha “Atualizar”.
Outras Estratégias para Corrigir a Tela Preta
Se as soluções básicas não funcionarem, aqui estão algumas outras táticas que você pode considerar:
4. Atualize o iOS: Certifique-se de que seu iPhone está rodando a versão mais recente do iOS. Às vezes, bugs que causam a tela preta são corrigidos nas atualizações do sistema operacional.
5. Restauração de Fábrica: Se nada mais funcionar, tente restaurar seu iPhone para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os dados do dispositivo, então certifique-se de fazer um backup antes. Para restaurar:
- Vá para “Ajustes” > “Geral” > “Redefinir” e selecione “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes”.
6. Assistência Técnica: Se todas as soluções acima falharem, é possível que haja um problema de hardware mais sério, como um cabo de conexão da tela solto ou danificado. Neste caso, é melhor levar o dispositivo a um provedor de serviços autorizado Apple para uma inspeção profissional.
Prevenção é o Melhor Remédio
Para evitar futuros problemas de tela preta, mantenha o software do seu iPhone atualizado, evite expor o dispositivo a extremos de temperatura e use apenas aplicativos confiáveis. Além disso, instalar um bom case pode proteger o aparelho contra danos físicos que podem levar a problemas de tela.
Em resumo, seguindo essas dicas, você pode não apenas resolver o problema da tela preta em seu iPhone, mas também melhorar o desempenho geral e a vida útil do seu dispositivo. Mas o problema persistir, procure a Fixonline para resolver definitivamente o seu problema.
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